第1条はじめに
COZY GRAYプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、『COZY GRAY』（以下「当社」といいます。）の提供するサービスにおけるユーザ一（以下単に「ユーザー」といいます）の個人情報を含むユーザー情報の取扱いについて定めるものです。ユーザーの皆様は本ポリシーをよくお読みの上、本サービスをご利用ください。
第2条適用
1.本ポリシーは、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し適用されます。
2.当社が提供する本サービスに関し、本ポリシー以外に別途個別のプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針が規定されている場合、当該規定も適用されるものとします。当該個別のプライバシーポリシー等が本ポリシーと抵触する場合には当該個別のプライバシーポリシー等が優先するものとします。
3.本サービスの提供に際し当社が提携するサービスその他当社以外の第三者のサービスについては、本ポリシーは適用されません。これらのサービスにおける利用者情報の取扱については、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
第3条合意・公表
本サービスのユーザーは本サービスの利用前に、本ポリシーをご確認いただき、内容に同意した上でご利用ください。ただき、未成年のユーザーの個人情報につきまして、必ず保護者の方のご同意のもとにご提供をいただきますようお願いいたします。
第4条 収集するユーザー情報及び収集方法
1. 本ポリシーにおいて、「ユーザー情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーの情報通信端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
2.本サービスにおいて、当社は以下のユーザー情報を収集することがあります。
【SNSなどの外部サービスにて連携する際に収集する情報】
・当該外部サービスでユーザーが利用するアカウント情報およびその他当該外部サービスのプライバシー設定により、ユーザーが連携先に開示を認めた情報
【サービスの利用にあたり収集する情報】
・ユーザーの端末情報、ログ情報、Cookieおよび匿名ID、IPアドレス、利用状況、履歴、位置情報、利用端末、エラーに関する情報、クレジット決壊ができなかった場合はその事実などの情報
・当社は、ユーザー情報の取得に当たっては偽りその他不正の手段に寄らず、適切な方法により取得します。当社は、ユーザーが本サービスを利用することによる取得以外の方法でユーザー情報を取得する場合には、その利用目的をあらかじめ通知または公表します
第5条利用目的
当社は、前条の規定により取得したユーザー情報を、下記の各目的及びこれに付随する目的の範囲で適正に取り扱います。ユーザー本人の事前の合意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
1.本サービスに関する予約の受付、ご本人確認、利用料金の計算など本サービスの提供の為
2.本サービスに関するご案内、お問い合わせへの対応の為
3.本サービスに関するシステムの維持・保護の為
4.本サービスに関する更新情報及び関連サービスの提供の為
5.その他全各号に付随する目的の為
第6条委託
当社は、前条各号の目的の範囲内で、ユーザーから取得したユーザー情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託(個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合などをいいます)することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を予め締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条第三者提供
当社は、原則として、ユーザーの同意がある場合その他法令で定める場合を除き、当社に提供されたユーザー情報を第三者に提供することはありません。
第8条安全管理体制
当社は、ユーザーの個人情報の紛失・漏洩・流出、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための必要かつ適切な措置を講じます。
第9条個人情報の訂正及び利用停止等
1.当社は、ユーザーから(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
2.当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
4.第1項および第2項の規定に基づき当社がユーザーの個人情報の全部または一部の取得若しくは利用停止を行った場合において、ユーザーは、本サービスの全てまたは一部を利用できなくなる場合があることを予めご了承ください
第10条情報開示
当社は、ユーザーの同意を得ることなく、本サービスにてユーザーより取得、保存した情報を、本プライバシーポリシーに明示している第三者以外に開示または提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定めにより遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)その他、社会通念上、当社が必要と判断した場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
第11条個人情報の開示
1.当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときには、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
2. ユーザーによるユーザー情報の開示の請求先は第12条に記載の窓口とし、ユーザーは電子メールの方法により開示請求をすることができます。
3.個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
第12条お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他ユーザー情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
【問い合わせ窓口】
担当: COZY GRAYお問い合わせ担当
メールアドレス: cozy.gray.contact@gmail.com
第14条プライバシーポリシーの変更手続き
当社は、ユーザー情報の取扱に関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合にはメールまたはウェブサイト内にてユーザーに通知致します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
2020年12月15日制定 COZY GRAY